Tanie leki na
zaburzenia erekcji
Produkty wysokiej
jakości online!
Najlepsze
ceny!
Godziny otwarcia 09:00 - 17:00
Polski numer telefonu:
Międzynarodowy::

Często Zadawane Pytania

Kiedy mogę zamawiać w aptece internetowej?

Dobra wiadomość jest taka, że zamówienia przez Internet można składać w dowolnym i dogodnym dla siebie momencie. To klient decyduje, kiedy ma czas przeczytać o lekach i dokonać zakupu. Rozumiemy, że ustalanie konkretnych godzin pracy apteki ogranicza potencjalnego pacjenta, a chcemy dać możliwość każdej osobie z problemem, która wchodzi na naszą stronę.

Dlatego też w aptece online można kupować farmaceutyki 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu. Należy jednak pamiętać, że zamówienia są realizowane w przeciągu 1-3 dni w zależności od natłoku zleceń.

W dni wolne od pracy i święta apteka nie realizuje zamówień.

Czy muszę się rejestrować, żeby złożyć zamówienie?

Niekoniecznie, chociaż nie ukrywamy, że rejestracja zajmuje tylko kilka minut, a znacząco usprawnia realizację zamówienia.

Dodatkowo klient, który chce zamówić w naszej aptece kolejny raz, ma ułatwione zadanie, jeśli przy poprzednich zakupach się zarejestrował. Loguje się tylko na stronie apteki wlasnaapteka.com i ma już wprowadzone swoje dane i wgląd w poprzednie zamówienie, więc jeśli chce zamówić te same leki, to wystarczy, że kliknie przycisk „Zamów wybrane produkty ponownie”, a od razu trafią one do koszyka, skąd można dokończyć zamówienie.

Czy mogę nabyć w aptece online leki na receptę?

Tak, w naszej aptece można nabyć leki na receptę. Sugerujemy kontakt z lekarzem specjalistą, który dokładnie nas przebada, przeprowadzi wywiad i określi skalę problemu. Pomoże to dobrać odpowiedni lek na potencję oraz jego dawkę.

Na rynku istnieje szeroka gama produktów na zaburzenia erekcji: Viagra, Cialis, Kamagra, Levitra i mnóstwo innych leków generycznych o różnych dozach substancji usprawniających wzwód. Jeśli np. leki z Sildenafilem słabo na nas działają i nie jesteśmy zadowoleni z efektów, można spróbować przyjmować Tadalafil lub Wardenafil i wybrać farmaceutyk, który idealnie współgra z naszym organizmem i nie powoduje skutków ubocznych.

Wybrany przeze mnie lek jest chwilowo niedostępny, co powinienem zrobić?

Przede wszystkim zachować spokój, ponieważ apteka internetowa wlasnaapteka.com ma wszystko pod kontrolą i jest w stanie szybko uzupełnić braki asortymentu.

Jednakże warto wspomnieć o tym, że takie sytuacje są naprawdę sporadyczne i stanowią mały odsetek wszystkich zamówień z naszego sklepu. W większości przypadków mamy na stanie każdy produkt, który klient chce zamówić, ponieważ regularnie sprawdzamy nasze zapasy i uzupełniamy je, kiedy czegoś nam brakuje lub przewidujemy, że wkrótce się skończy.

Czy mogę osobiście przyjechać po zamówione leki?

Niestety, nie przewidujemy takiej możliwości w naszej aptece internetowej wlasnaapteka.com. Gwarantujemy, że farmaceutyki zostaną wysłane jak najszybciej, więc nie ma potrzeby ich osobistego odbioru.

Przygotowujemy zamówienia naszych klientów według danych z systemu, więc każda paczka powinna zostać nadana w przeciągu 1-3 dni od zamówienia i dostarczona maksymalnie w 21 dni.

Czy mogę zamówić produkty telefonicznie lub przez e-mail?

Niestety nie ma takiej możliwości. Na stronie internetowej naszej apteki wlasnaapteka.com znajduje się system zamówień online, dzięki któremu wszystkie zakupy naszych klientów są skrupulatnie porządkowane, segregowane i realizowane.

Opracowaliśmy ten system zakupów dla wygody klientów i łatwości, z jaką mogą z niego korzystać nawet osoby, które pierwszy raz używają tego typu narzędzi. Do tej pory to rozwiązanie bardzo dobrze się sprawdza, więc obecnie nie planujemy wprowadzenia zamówień telefonicznych i przez wiadomość e-mail.

Kiedy i jak zapłacę za produkty, które zamówiłem?

Za lekarstwa można płacić kartami MasterCard, Visa i AmericanExpress, w zależności, która opcja jest dla klienta dogodniejsza. Płacąc przelewem bankowym klient przelewa pieniądze ze swojego konta na rachunek apteki podczas składania zamówienia. Wysyłamy farmaceutyki, jak tylko wpłata zostanie zaksięgowana na naszym koncie. Istnieje tutaj również druga ewentualność omawiana również w punkcie 13. Klient może wysłać na adres e-mail apteki wlasnaapteka.com zeskanowane potwierdzenie przelewu, które znajdzie na stronie transakcji. Takie rozwiązanie przyspiesza realizację zamówienia.

Czy i kiedy mogę anulować moje zamówienie?

Można anulować zamówienie, jeśli nie zostało oznaczone jako „Zamówienie w realizacji”. W przypadku, kiedy zakupy nie są jeszcze pakowane, można zrezygnować ze zlecenia na stronie sklepu, wysyłając do nas wiadomość e-mail.

Czy mogę zmienić adres wysyłki na inny niż podany przy rejestracji/pierwszym zamówieniu?

Tak, można zmienić adres wysyłki, o ile nie dokonaliśmy jeszcze kolejnych zakupów lub jeśli zamówienie już złożone nie jest na etapie realizacji. Można to łatwo i szybko sprawdzić i zmienić na swoim zarejestrowanym koncie na stronie naszej apteki.

Czy mam możliwość zmiany sposobu dostawy?

Tak, można zmienić adres dostawy, o ile zamówienie nie jest już na etapie realizacji. Można to sprawdzić na stronie apteki lub pisząc do nas wiadomość e-mail.

W przypadku wyboru droższego sposobu dostawy, klient musi dopłacić różnicę. Jeśli zmieni on sposób dostawy na tańszy, to my zwracamy mu różnicę w kwocie.

Prosimy jednak o rozważne i przemyślane zakupy oraz wybór sposobu dostawy. Możemy oczywiście zmienić dostawę do pewnego momentu, lecz wprowadza to zamieszanie w naszym systemie pracy, co w skrajnych przypadkach mogłoby doprowadzić do nieprzyjemnych sytuacji, jak opóźnienia i pomyłki.

Ile zapłacę za koszt dostawy i jakie formy dostawy mam do wyboru?

Wszelkie informacje na temat kosztów dostawy i dostępnych form przesyłki (poczta, kurier, paczkomat itp.) znajdują się w zakładce „Wysyłka i dostawa”.

Ile będę musiał czekać na zamówione produkty?

Nie ukrywamy, że szybkość wysyłki to dla nas kwestia priorytetowa. Doskonale zdajemy sobie sprawę, że nikt nie lubi długo czekać, zwłaszcza na leki, które mają za zadanie poprawić życie seksualne klienta. Realizujemy zamówienia w 1-3 dni, z tym że trzeba wziąć pod uwagę, że ta górna granica to tylko takie zabezpieczanie, ponieważ wysyłka zazwyczaj następuje najszybciej, jak to tylko możliwe.

Maksymalny czas dostarczenia lekarstw to 21 dni. Czas ten również jest mocno zawyżony i podany tylko na wypadek natłoku zleceń lub nieprzewidzianych zdarzeń losowych.

Czy dostanę powiadomienie o etapie realizacji moich zakupów?

Tak, oczywiście. Oferujemy naszym klientom także taką usługę.

Jest to informacja o stanie realizacji zamówienia. Powiadomienie ze szczegółowymi danymi dotyczącymi miejsca, w którym znajduje się paczka, mogą zostać wysłane na telefon komórkowy lub na e-maila. Zależy to tylko i wyłącznie od preferencji kupującego.

Co powinienem zrobić, jeśli przesyłka dotrze do mnie uszkodzona?

Jeśli paczka jest naruszona, należy sprawdzić ją przy kurierze i w przypadku uszkodzenia produktów sporządzić protokół szkody. Trzeba pamiętać, że nawet gdybyśmy zapomnieli spisać taki dokument, to reklamacja mimo wszystko zostanie rozpatrzona. Tylko nieotwarta przesyłka podlega reklamacji, więc bardzo prosimy o sprawdzenie przesyłek w obecności kuriera, ponieważ w innym przypadku apteka nie ponosi odpowiedzialność za uszkodzony towar, nawet wtedy, kiedy kurier niewłaściwie się z nim obchodził.

Co powinienem zrobić, jeśli będzie brakowało części zamówienia lub leki będą inne, niż zamówiłem?

W razie, gdyby trafiły do Ciebie produkty, których nie zamawiałeś lub zabrakło jakiegoś leku to oczywiście najważniejsze to się nie denerwować i jak najszybciej zgłosić ten fakt drogą elektroniczną do naszego Biura Obsługi Klienta. Postaramy się zrobić, co w naszej mocy, żeby szybko i sprawnie rozwiązać zaistniałą sytuację.

Jak długo będę musiał czekać na rozpatrzenie reklamacji?

Naszym priorytetem jest satysfakcja jak największej liczby klientów, dlatego staramy się, żeby sytuacje, gdy ktoś musi reklamować nasze leki, zdarzały się jak najrzadziej. Jednakże czasem zupełnie to od nas nie zależy.

Jesteśmy gotowi wziąć odpowiedzialność za opieszałość kurierów, uszkodzone opakowania oraz pomyłki podczas pakowania, dlatego rozpatrujemy reklamacje w mniej niż 14 dni.

Korzystamy z plików cookies, abyś mógł w pełni korzystać z usług nasze strony internetowej. Kontynuując przeglądanie naszej witryny, akceptujesz politykę cookies.

Rozumiem