Polityka Prywatności dostępna na stronie wlasnaapteka.com to dokument omawiający sposoby i zasady przetwarzania informacji pozyskanych za pośrednictwem wlasnaapteka.com dotyczące użytkowników rejestrujących się i zamawiających leki, w tym danych osobowych użytkowników oraz gromadzonych przez stronę ciasteczek (cookies) – niewielkich plików tekstowych, które gromadzą rozmaite informacje (patrz poniżej).
Polityka Prywatności
Informacje wstępne
- Polityka prywatności przytaczana w owym dokumencie dotyczy Apteki Internetowej, która funkcjonuje pod adresem url: wlasnaapteka.com
- Właścicielem tegoż serwisu, jak również Administratorem danych gromadzonych na stronie jest wlasnaapteka.com.
- Adres poczty elektronicznej Właściciela Apteki, używany, żeby ułatwić kontakt pomiędzy użytkownikami a operatorem to: wlasnaapteka@wlasnaapteka.com
- Właściciel jest Administratorem danych osobowych osób rejestrujących się i zamawiających leki w Aptece Internetowej w odniesieniu do danych podanych dobrowolnie na powyższej stronie.
- Dane osobowe zbierane przez wlasnaapteka.com pośrednictwem Apteki Internetowej są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), zwane również RODO.
- Serwis wykorzystuje dane osobowe w następujących celach:
- obsługa zapytań i zamówień
- przygotowanie, pakowanie oraz wysyłka towarów
- realizacja zamówionych usług
- pobieranie należności
- przedstawienie oferty
- kompendium wiedzy o sprzedawanych lekach
- rozpatrywanie reklamacji
- kontakt z obsługą klienta.
- Pozyskiwanie informacji o osobach rejestrujących się i zamawiających leki i ich zachowaniu na stronie internetowej jest realizowane poprzez dane, które zostają wprowadzone do systemów Właściciela, dobrowolnie oraz poprzez zapisywanie plików cookie (tzw. „ciasteczek”) w urządzeniach końcowych.
- Wlasnaapteka.com dokłada wszelkich starań, aby prywatność Klientów odwiedzających Aptekę Internetową była utajniona i przede wszystkim poszanowana.
Przegląd metod ochrony i przetwarzania danych stosowanych przez Właściciela
- Apteka Internetowa wlasnaapteka.com gromadzi szczegóły na temat osób fizycznych, które rejestrują się i/lub zamawiają farmaceutyki na stronie sklepu, zwanych powyżej oraz poniżej Klientami lub Użytkownikami.
- Owe dane osobowe, zbierane od Klientów są potrzebne podczas: a) rejestracji w Aptece Internetowej i zarządzania założonym kontem.
- Podstawą prawną w obu przypadkach jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, czyli przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy.
- Dane osobiste wymagane podczas zakładania konta w Aptece Internetowej wlasnaapteka.com: imię i nazwisko, adres zamieszkania (z numerem mieszkania/domu, kodem pocztowym i nazwą miejscowości), numer telefonu, adres poczty elektronicznej.
- W trakcie dokonywania rejestracji konta Klienta na stronie wlasnaapteka.com Użytkownik indywidualnie określa hasło dostępu do konta, które może być później zmieniane.
- Korzystając z witryn wlasnaapteka.com pobierane są również dane dodatkowe dotyczące adresu IP komputera Użytkownika oraz adres IP dostawcy Internetu.
- Miejsca logowania oraz wprowadzania danych osobowych do systemu są chronione przez certyfikat SSL – zostają zaszyfrowane w komputerze Klienta i mogą być odczytane wyłącznie na docelowym serwerze.
- Dane osobowe są zanonimizowane w bazie danych.
- Hasła użytkowników są przechowywane w postaci hashowanej.
- Właściciel a zarazem Administrator wlasnaapteka.com raz na jakiś czas zmienia swoje hasła administracyjne.
- Kluczową kwestią ochrony danych jest regularne aktualizowanie oprogramowania, z którego korzysta Administrator do przetwarzania danych osobowych.
b) zamawiania lekarstw, dokonywania zmian w zamówieniu, dokonywania płatności.
Usługi hostingowe
- Usługi hostingowe na rzecz wlasnaapteka.com są świadczone przez usługodawcę zewnętrznego.
- Firma hostingowa wykorzystuje:
- środki ochrony przed utratą danych
- środki ochrony na wypadek pożaru
- środki ochrony na wypadek nagłej awarii zasilania
- środki fizycznej ochrony dostępu do miejsc przetwarzania danych.
Dodatkowe informacje o sposobie wykorzystania danych osobowych, czyli kto będzie miał dostęp do danych
- W pewnych sytuacjach Administrator ma prawo do przekazywania danych osobowych Klientów dostawcom usług, z których korzysta Apteka Internetowa wlasnaapteka.com. Właściciel przekazuje owe informacje tylko i wyłącznie w przypadku konieczności wykonania umowy zawartej z Użytkownikiem.
- Wlasnaapteka.com podkreśla, że dostawcy usług są zlokalizowani i mają siedzibę w większości w Polsce oraz innych krajach Unii Europejskiej i EOG, czyli Europejskiego Obszaru Gospodarczego.
- Jeśli Klient dokonał zakupu na stronie Apteki Internetowej, dane osobowe – w zależności od wyboru Użytkownika – będą przekazywane:
- firmom kurierskim, którym zlecone zostanie dostarczenie przesyłki
- firmie InPost Paczkomaty, o ile takie rozwiązanie zostanie wybrane przez Klienta
- Poczcie Polskiej w celu dostawy paczki.
- Dostęp do danych uzyskają również operatorzy płatności, tylko i wyłącznie w celu uregulowania płatności za zakupione na stronie Apteki produkty.
- Dane osobowe Klientów są przetwarzane przez Administratora nie dłużej, niż jest to konieczne do wykonania związanych z nimi czynności. Jeśli chodzi o dane marketingowe czas ten wynosi 3 lata.
- Użytkownik ma prawo żądać od Administratora:
- dostępu do danych osobowych dotyczących osób rejestrujących się na stronie Apteki oraz zamawiających farmaceutyki
- sprostowania powyższych informacji
- usunięcia ich
- ograniczenia przetwarzania
- przenoszenia danych.
Informacje w formularzach
- Serwis zbiera informacje podane dobrowolnie przez użytkownika, w tym dane osobowe, o ile zostaną one podane.
- Serwis może zapisać informacje o parametrach połączenia (oznaczenie czasu, adres IP).
- Serwis, w niektórych wypadkach, może zapisać informację ułatwiającą powiązanie danych w formularzu z adresem e-mail użytkownika wypełniającego formularz. W takim wypadku adres e-mail użytkownika pojawia się wewnątrz adresu url strony zawierającej formularz.
- Dane podane w formularzu są przetwarzane w celu wynikającym z funkcji konkretnego formularza, np. w celu dokonania procesu obsługi zgłoszenia serwisowego lub kontaktu handlowego, rejestracji usług itp. Każdorazowo kontekst i opis formularza w czytelny sposób informuje, do czego on służy.
Logi Administratora
- Informacje o zachowaniu użytkowników w serwisie mogą podlegać logowaniu. Dane te są wykorzystywane w celu administrowania serwisem.
Istotne techniki marketingowe
- Operator stosuje analizę statystyczną ruchu na stronie, poprzez Google Analytics (Google Inc. z siedzibą w USA). Operator nie przekazuje do operatora tej usługi danych osobowych, a jedynie zanonimizowane informacje. Usługa bazuje na wykorzystaniu ciasteczek w urządzeniu końcowym użytkownika. W zakresie informacji o preferencjach użytkownika gromadzonych przez sieć reklamową Google użytkownik może przeglądać i edytować informacje wynikające z plików cookies przy pomocy narzędzia: https://www.google.com/ads/preferences/
Informacja o plikach cookies
- Serwis korzysta z plików cookies.
- Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych Serwisu. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.
- Podmiotem zamieszczającym na urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu pliki cookies oraz uzyskującym do nich dostęp jest operator Serwisu.
- Pliki cookies wykorzystywane są w następujących celach:
- utrzymanie sesji użytkownika Serwisu (po zalogowaniu), dzięki której użytkownik nie musi na każdej podstronie Serwisu ponownie wpisywać loginu i hasła;
- realizacji celów określonych powyżej w części "Istotne techniki marketingowe";
- W ramach Serwisu stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies: „sesyjne” (session cookies) oraz „stałe” (persistent cookies). Cookies „sesyjne” są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika do czasu wylogowania, opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej). „Stałe” pliki cookies przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika.
- Oprogramowanie do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) zazwyczaj domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym Użytkownika. Użytkownicy Serwisu mogą dokonać zmiany ustawień w tym zakresie. Przeglądarka internetowa umożliwia usunięcie plików cookies. Możliwe jest także automatyczne blokowanie plików cookies Szczegółowe informacje na ten temat zawiera pomoc lub dokumentacja przeglądarki internetowej.
- Ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronach internetowych Serwisu.
- Pliki cookies zamieszczane w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu wykorzystywane mogą być również przez współpracujące z operatorem Serwisu podmioty, w szczególności dotyczy to firm: Google (Google Inc. z siedzibą w USA), Facebook (Facebook Inc. z siedzibą w USA), Twitter (Twitter Inc. z siedzibą w USA).
Zarządzanie plikami cookies – jak w praktyce wyrażać i cofać zgodę?
- Jeśli użytkownik nie chce otrzymywać plików cookies, może zmienić ustawienia przeglądarki. Zastrzegamy, że wyłączenie obsługi plików cookies niezbędnych dla procesów uwierzytelniania, bezpieczeństwa, utrzymania preferencji użytkownika może utrudnić, a w skrajnych przypadkach może uniemożliwić korzystanie ze stron www
- W celu zarządzania ustawieniami cookies wybierz z listy poniżej przeglądarkę internetową, której używasz i postępuj zgodnie z instrukcjami:
Urządzenia mobilne:
Zmiany Polityki Prywatności
Polityka Prywatności może ulec zmianie, o czym wlasnaapteka.com poinformuje osoby rejestrujące się i zamawiające leki z wyprzedzeniem 7 dni.
Pytania związane z Polityką Prywatności prosimy kierować na adres: support@wlasnaapteka.com
Data ostatniej modyfikacji: 01.07.2019 r.